名古屋を拠点に全国で活動する経営コンサルタントの毛利京申です。
おはようございます♪
今日はスカイマークの話しをします。
乗った飛行機✈️はポケモンジェットでした✈️
スカイマークが運航を始めた当初は、横柄な態度でワザと客を怒らせるかのような接客態度で、あちらこちらで、客の罵声が飛んでいました
座席💺のポケットには、乗降規定なるものも書かれており、文句あるなら乗るな的な内容でした。
ところが、今はお客様満足度日本一
車椅子対応も秀逸でした。