『仕事ができる人は、他人を批判しない』
――心の動きを見続けてきた私が感じる“人間の本質”
私は学生時代から弁護士事務所に勤務し、18年間で5,000件以上の破産申立に関わってきました。
その後、ホテルの再建を依頼され、最終的には7社の経営を任されるようになり、独立してからは経営コンサルタントとして“人の心の動き”を見続けてきました。
その経験の中で、私は一つの確信にたどり着きました。
「仕事ができる人は、他人を批判しない」
最近の選挙を見ていると、公約や主張よりも、他者への批判が前面に出る場面が増えたように感じます。
いつからこうなってしまったのか。
聞いていて、どうにも見苦しい。
私が長年の現場で見抜いてきた“人間の本質”は、こうした光景と強く対照的です。
批判ばかりする人は、結局のところ 自分の仕事に集中していない。
揚げ足取りに時間を使い、どうでもいいことにこだわり、主張もその場の空気で変わる。
そういう人ほど、肝心なところで動かない。
一方で、本当に仕事ができる人は、他人に興味がない。
誰が失敗したか、誰が気に入らないか――そんなことに心を割く余裕がない。
目の前の仕事をどう良くするか、どうすれば相手が喜ぶか、それだけを見ている。
だから批判しない。
批判する必要がない。
批判とは、相手を下げる行為ではなく、
自分の価値を上げられない人の逃げ道
なのだと、私は思っています。
私は無給でもホテルのために動きました。
ホテルのためとは、お客の満足を満たすための行動です。
誰かに褒められるためでも、評価されるためでもない。
「お客が喜ぶなら、それでいい」
その価値観が、私の背骨でした。
だからこそ、批判ばかりする人間を見抜くのは早かった。
そして、そういう人が組織を弱らせることも知っていました。
今の社会や政治を見て違和感を覚えるのは、
「相手のために働く」という視点が薄れているように見えるから
なのだと思います。
批判、揚げ足取り、どうでもいい質問、しつこさ――
それらは「仕事をしていない人」の典型的な振る舞いです。
本当に仕事をする人は、静かに、淡々と、相手のために動く。
私は今でもそう信じています。

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